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Schnittstelle zwischen TANSS und SAP geschaffen

Juli 2024
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Key Facts

  • Interviewpartner

    Thomas Neumeier

  • Unternehmen

    neumeier AG

  • Mitarbeiter

    140

zur systemhaus.one website

TANSS und SAP Systemhaus.One: Service-Management-Tool und ERP verbinden

„TANSS ist das führende System für IT-Service-Management, während SAP Systemhaus.One die Spitzenlösung für kaufmännische Systemhaus-Prozesse ist. TANSS deckt Dienstleistungszeiten und Serviceverträge ab, während Systemhaus.One sich auf Warenwirtschaft und Buchhaltung spezialisiert. Zusammen bieten sie eine unschlagbare Kombination für maximale Effizienz.“ - Thomas Neumeier   Als Vorstand der neumeier AG, eines IT-Systemhauses aus Mallersdorf-Pfaffenberg in der Nähe von Regensburg, leitet Thomas Neumeier ein Unternehmen mit 140 Mitarbeitern, das als DATEV-Partner umfassende IT-Dienstleistungen für Steuerberater anbietet und sich auf Cloud-Lösungen spezialisiert hat. Darüber hinaus konzentriert sich die neumeier AG auf kaufmännische Softwarelösungen, insbesondere SAP Business One, und bedient IT-Dienstleister mit der Branchenlösung Systemhaus.One. Die Zusammenarbeit mit TANSS begann vor rund zehn Jahren und hat seitdem viele gemeinsame Kunden hervorgebracht.  Die Schnittstelle wird einmalig gekauft und durch Softwarepflege aktuell gehalten. Besonders wichtig ist die zukünftige Optimierung der Vertragsverwaltung. Durch enge Zusammenarbeit mit Systemhäusern und Berücksichtigung ihres Feedbacks wird die Schnittstelle stetig weiterentwickelt, um immer auf dem neuesten Stand zu bleiben und den höchsten Nutzen zu bieten.

- Thomas Neumeier, Vorstand neumeier AG
Effizienz ist das A und O in der IT-Branche. Automatisierung spart Zeit, reduziert Fehler und erhöht die Produktivität. IT-Dienstleister können so schneller reagieren und sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren.
- Thomas Neumeier, Vorstand neumeier AG

5 Gründe, warum die Schnittstelle TANSS & SAP unschlagbar ist

1. Automatisierung statt Handarbeit

  • Was bisher manuell erledigt wurde, wird nun automatisiert. Von der Stammdatenpflege bis zur Rechnungsstellung – die Schnittstelle übernimmt.

2. Effiziente Serviceabrechnung

  • Erfasste Arbeitszeiten werden vollautomatisch und ohne manuelle Nacharbeit in Rechnungen umgewandelt.

3. Nahtlose Lagerintegration

  • Techniker können vor Ort in TANSS (per Web oder mobile App) direkt auf das SAP Lager zugreifen. Ersatzteile und Materialien sind sofort verfügbar, was schnelle Lösungen ermöglicht.

4. Vertragsmanagement leicht gemacht

  • Wartungsverträge laufen über TANSS und Cloud-Daten werden von Systemhaus.One über die MSP-Automatisierung automatisch korrekt abgerechnet. Kein Vertragsdetail geht verloren.
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5. Automatisierte Ticket-Erstellung

  • Neue Aufträge werden in SAP Systemhaus.One angelegt und automatisch in TANSS als Tickets erstellt. Das sorgt für einen reibungslosen Ablauf vom Vertrieb bis zur technischen Umsetzung.
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How it works

1. Auftragserstellung

  • Ein Auftrag wird in Systemhaus.One angelegt.
  • Über "Ticket erstellen" wird dafür in TANSS das Ticket angelegt.

How it works

2. Zeit- und Leistungserfassung

  • Techniker erfassen ihre Arbeitszeiten in TANSS.
  • Erfasste Zeiten fließen zurück in Systemhaus.One zur Abrechnung.

How it works

3. Materialverwaltung

  • Techniker können Materialien (z.B. Kabel) vor Ort verbuchen.
  • Techniker können den Lagerbestand (z. B. Notebooks) in Systemhaus.One sehen.

How it works

4. Vertragsmanagement

  • Wartungsverträge werden in TANSS verwaltet.
  • Monatliche Gebühren werden in Systemhaus.One abgerechnet.

How it works

5. Rechnungsstellung und Auswertung

  • Leistungen und Materialien werden transparent abgerechnet.
  • Kunden erhalten klare Rechnungen mit detaillierten Leistungsnachweisen.
  • Rechnungsnummern werden zur Nachverfolgbarkeit synchronisiert.
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