Schnell und einfach kommunizieren
- Mit Kollegen und Abteilungen chatten
- Rücksprachen zu Tickets und Leistungen eröffnen
- Transparente und nachvollziehbare Dokumentation der Chat-Historien
Rückfragen zu Tickets und Leistungen unkompliziert klären
Stell dir vor, du musst mit einem Kollegen Rücksprache zu einem bestimmten Ticket oder einer bestimmten Leistung halten. Mit TANSS® hast du die Möglichkeit, diese Rücksprache in Form eines Chats zu eröffnen – du chattest mit einem oder mehreren Kollegen zu diesem Ticket oder dieser Leistung. So vermeidest du, dass Tickets aufgrund von Rückfragen zwischen mehreren Mitarbeitern hin und her geschoben werden und beschleunigst damit den Informationsaustausch in deinem Unternehmen.
Alle Chats optimal dokumentiert
Der TANSS® Chat bietet alles, was du für eine schnelle, unkomplizierte und perfekt dokumentierte Kommunikation innerhalb deiner Organisation brauchst – an einem einzigen Ort. Alle Chat-Historien werden transparent zum jeweiligen Ticket oder der entsprechenden Leistung dokumentiert.
Erwartete Antwortzeiten für Chats definieren
Dank dem TANSS®-Chat können auch abseits von Tickets oder Leistungen Informationen auf kurzem Weg ausgetauscht werden. Dabei ist es grundsätzlich möglich, im Fall einer dringenden Rücksprache einen Zeitpunkt für die erwartete Rückmeldung anzugeben und den Chat damit für den Kollegen zu priorisieren.
